Issues

"No problem", ou "It's not my business", ou "It's not a big deal" são expessões que tenho ouvido muito, recentemente.

Isso por que tenho trabalhado com a gringolandia e tenho aprendido mais sobre problemas do que antes eu sabia.

Outras máximas validas a respeito de problemas:

• "Existem 2 tipos de problemas no mundo: os meus problemas e o problema dos outros."
• "Cada um com os seus problemas."
• "Quando existe solução, deixa de ser problema."
• "Enquanto existir quem culpar, o problema não é seu."
• "Somos pagos para dar soluções e não criar problemas."

O que fica pairando no ar, é: De quem é o problema? Quem resolve?

Por que este pânico universal em resolver qualquer coisa? Por que ninguém toma conta de nada?

Bem, os problemas surgem, mas com raras exceções, quase tudo tem solução. Não podemos atribuir somente a falta de tempo, a indisposição para enfrentar a vida. Tem gente que simplesmente aceita viver com os problemas e se acostuma com isso.

Ou até pior, tem problemas convenientes que sustentam o emprego de uma galera. São necessários para manter status e cargos. Então não podem ser solucionados, pois senão um monte de gente fica sem função.

Lembrei de um episódio que vou batiza-lo de O Balde.

Num estacionamento de Vips em algum lugar, comeou a pingar um cano de esgoto de banheiro em cima de um carro da Diretoria.

A água fétida, obviamente incomodou o dono do carro, cujo valor do bem ultrapassou 3 dígitos há muito tempo.

Qual a providência emergencial? colocar um Balde para que o gotejamento caísse dentro do Balde, e claro, mudar a vaga de estacionamento do carro.

Funcionou? parcialmente. Por que? porque o Balde enche. E transborda. E fede muuuito.

Solução emergencial: chamar o supervisor de segurança e o de limpeza junto com o de manutenção para uma reunião, onde se definiu que a limpeza iria deslocar um auxiliar da sua função 3 vezes ao dia para trocar o Balde quando enchesse.

Não é mentira.

Esta solução provisória se estendeu por mais de 3 meses!

Por que ninguém consertou o Vazamento?!?!?!?! Por que dá trabalho demais, e exposição de menos. E ninguém tem tempo pra isso. Só o coitado do auxiliar que ficou carregando balde de urina e fezes pra lá e pra cá por mais de meses.

Com quantos provisórios temos que lidar no dia-a-dia?

Simplesmente por que ninguém quer saber de consertar o vazamento!

Consertar vazamento não dá Ibope. Não dá aumento nem promoção. Nem aparece na foto do Jornalzinho.

E as pessoas vão convivendo com o fedor dos canos vazando por meses sem perceber, chegam até a acostumar.